关于2022年彩票系统放假安排的公告彩票放假公告2022

关于2022年彩票系统放假安排的公告

放假时间安排 彩票系统将于2022年12月25日至2023年1月1日期间进行年度维护和升级工作，为确保维护工作的顺利进行，保障广大用户在维护期间的彩票业务不受影响，现将具体放假安排公告如下：

放假期间的业务安排

系统维护时间：

• 2022年12月25日（星期六）：上午9:00至下午3:00
• 2022年12月26日至2023年1月1日（2022年12月26日为星期日，2023年1月1日为星期一）：全天24小时

业务暂停时间：

• 2022年12月25日（星期六）下午3:00至2022年12月26日（星期日）上午9:00
• 2022年12月26日（星期日）全天至2023年1月1日（星期一）上午9:00

业务恢复时间：

• 2023年1月1日（星期一）上午9:00至下午3:00

业务影响说明

彩票销售业务：

• 正常销售：在系统维护期间，用户仍可通过正常渠道购买彩票，但无法进行开奖信息查询、奖池资金查询等操作。
• 业务恢复：系统维护结束后，用户即可正常查询彩票开奖信息和奖池资金情况。

客户服务业务：

• 正常服务：用户可通过电话、网络等方式咨询彩票相关问题，但无法进行在线兑奖等操作。
• 业务恢复：系统维护结束后，用户即可正常进行在线兑奖等服务。

奖池资金查询：

• 正常查询：在系统维护期间，用户仍可查询奖池资金情况，但无法查看具体投注记录。
• 业务恢复：系统维护结束后，用户即可正常查询具体投注记录。

应对措施 为确保系统维护工作的顺利进行，公司已做好充分准备，包括但不限于：

1. 技术团队24小时在线：确保系统维护工作的连续性和稳定性。
2. 备用系统准备：准备多套备用系统，确保在维护过程中出现问题时能够及时切换。
3. 用户支持团队准备：安排专人负责系统维护期间的用户咨询和问题处理工作。

后续说明

1. 系统升级内容： 本次升级将包括但不限于彩票业务后台系统的优化、功能模块的完善以及用户体验的提升，升级完成后，系统将更加稳定、高效，为用户提供更优质的服务。

2. 用户服务保障： 公司将高度重视系统维护期间用户的服务保障工作，确保用户在维护期间的业务不受影响，并及时处理用户在维护期间提出的问题。

3. 感谢与歉意： 由于此次系统维护给您带来的不便，我们深表歉意，感谢广大用户的理解与支持，我们将以更加严谨的态度和更加优质的服务，为您提供更好的彩票服务。

特此公告。

公司名称 日期：2022年12月20日